GARANTIE & SÉRÉNITÉ
Chez Whatimisit, chaque montre est sélectionnée avec exigence.
Nos pièces bénéficient d’une garantie couvrant les défauts de fabrication et les dysfonctionnements mécaniques : 24 mois pour les modèles neufs et 12 mois pour les modèles d’occasion.
Notre objectif : vous permettre d’acheter en toute confiance et de porter votre montre en toute sérénité.
Montres authentifiées
Expertise horlogère
Assistance réactive
UNE COUVERTURE COMPLÈTE
Parce qu'une montre est un objet d'ingénierie complexe, nous protégeons son cœur battant. La garantie couvre :
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Les défauts de fabrication (boîtier, cadran, index).
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La précision du mouvement (automatique, mécanique ou quartz).
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Les composants internes et les complications mécaniques.
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Toute anomalie survenue dans le cadre d’une utilisation normale.
USAGE ET RESPONSABILITÉ
L'horlogerie atypique demande un soin particulier. La garantie ne pourra s'appliquer dans les cas suivants :
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L’usure esthétique naturelle (patine du cuir, micro-rayures sur l’acier).
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Les dommages accidentels (chocs violents, chutes, bris de verre).
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L'immersion non conforme (non-respect des pressions d'étanchéité indiquées).
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L'ouverture du boîtier par un atelier non agréé par Whatimisit.
VOTRE SÉCURITÉ APRÈS L’ACHAT
Nous avons conçu un protocole simple pour ne jamais vous laisser sans réponse :
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Diagnostic : Contactez-nous avec une description (et photos/vidéos) du problème.
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Analyse : Nos experts valident la prise en charge sous 48h.
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Logistique : Nous vous guidons dans les étapes de retour sécurisé
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Résolution : Réparation par des horlogers qualifiés ou remplacement.
Assistance rapide
Solutions personnalisées
Suivi attentif